Terma & Syarat tokyo404 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, meletakkan pertaruhan atau menggunakan mana-mana ciri dalam platform tokyo404, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya oleh Terma & Syarat ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma & Syarat ini membentuk satu perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan tokyo404 sebagai pengendali platform. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan perkhidmatan tokyo404 dan terus berlaku sehingga akaun anda ditutup secara rasmi.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform tokyo404. Sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum membuat sebarang keputusan tentang penggunaan platform ini jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan tokyo404, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. tokyo404 tidak membenarkan penggunaan platform oleh sesiapa yang di bawah umur di bawah apa-apa keadaan.
• Mendaftar sebagai individu — bukan sebagai syarikat, pertubuhan atau entiti bukan manusia yang lain.
• Hanya boleh memiliki satu (1) akaun aktif di tokyo404. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung serta baki dibatalkan.
• Menyediakan maklumat peribadi yang benar, lengkap dan terkini semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Bersetuju untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti apabila diminta oleh tokyo404 untuk tujuan pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda) sebelum pengeluaran diproses.

tokyo404 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab. Kami juga berhak untuk meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa jika timbul keperluan untuk mengesahkan identiti atau kelayakan ahli.

Semua transaksi kewangan di tokyo404 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kaedah pembayaran yang diterima adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (pemindahan terus ke akaun bank)
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank ahli FPX yang lain

Deposit minimum di tokyo404 adalah RM20 per transaksi. Tiada had maksimum deposit standard, walau bagaimanapun had tertentu mungkin dikenakan bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas transaksi disahkan oleh gateway pembayaran.

Untuk pengeluaran, tokyo404 akan memproses permohonan dalam masa 5 hingga 15 minit selepas diterima, 24 jam sehari 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum. Pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang anda daftarkan dan yang sama dengan kaedah deposit anda. tokyo404 tidak mengenakan sebarang komisen atau yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Akaun mesti telah disahkan sepenuhnya (KYC lengkap) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang deposit mestilah telah digunakan untuk bertaruh sekurang-kurangnya sekali (rollover 1x) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pengeluaran baki bonus memerlukan pemenuhan syarat rollover bonus yang berkaitan terlebih dahulu.
• tokyo404 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu.

Anda bersetuju bahawa anda hanya menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Penggunaan akaun pembayaran pihak ketiga adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan akaun serta penahan dana untuk siasatan.

tokyo404 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk bonus selamat datang sehingga RM1,888 untuk ahli baharu, cashback mingguan dan promosi musiman yang lain. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat Rollover: Bonus selamat datang tokyo404 tertakluk kepada syarat rollover 25x (dua puluh lima kali) daripada jumlah bonus yang diterima. Contohnya, jika anda menerima bonus RM100, anda perlu meletakkan pertaruhan berjumlah RM2,500 sebelum baki bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Tempoh Masa: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — biasanya 30 hari dari tarikh dikreditkan. Bonus yang tidak diselesaikan dalam tempoh ini akan tamat luput dan dibatalkan secara automatik.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa. Anda tidak boleh menuntut bonus selamat datang lebih dari sekali atau menggabungkan berbilang bonus serentak kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa memenuhi syarat rollover bonus, had bet maksimum per pertaruhan adalah RM200. Pertaruhan melebihi had ini semasa rollover aktif mungkin tidak dikira ke arah rollover dan boleh menyebabkan bonus dibatalkan.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan dikira sepenuhnya ke arah pemenuhan rollover bonus. Baccarat, roulette dan beberapa permainan meja lain mungkin dikira pada kadar yang dikurangkan. Semak syarat spesifik setiap promosi untuk maklumat lengkap.

tokyo404 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma. Keputusan tokyo404 mengenai semua perkara bonus adalah muktamad.

Semua pertaruhan yang diletakkan di tokyo404 — sama ada dalam kategori bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, kriket IPL, e-sukan MPL Malaysia, baccarat live, loteri atau mana-mana permainan lain — tertakluk kepada peraturan pertaruhan spesifik yang terpakai kepada setiap pasaran atau permainan berkenaan.

Prinsip umum pertaruhan di tokyo404:

• Semua bet yang telah disahkan melalui sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh peraturan pasaran berkenaan.
• Odds yang dipaparkan pada masa bet diletakkan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan bayaran — kecuali untuk bet yang diletakkan pada odds yang salah akibat kesilapan teknikal, di mana tokyo404 berhak untuk membatalkan bet tersebut.
• Sekiranya berlaku keputusan pertandingan yang tidak dijangka seperti perlawanan dibatalkan, ditangguh melepasi had masa yang ditetapkan, atau tiada hasil yang sah dicapai, bet berkaitan akan diselesaikan mengikut peraturan "No Result" atau "Void" yang ditetapkan untuk setiap kategori sukan.
• Untuk permainan kasino live seperti baccarat, blackjack dan roulette, keputusan yang direkodkan oleh sistem tokyo404 adalah muktamad walaupun terdapat perselisihan faham tentang bacaan visual semasa sesi langsung.
• Semua permainan slot dan permainan RNG (Random Number Generator) menggunakan penjana yang bersijil dan diaudit secara bebas. Keputusan yang dihasilkan oleh sistem ini adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

tokyo404 berhak untuk membatalkan, menolak atau menahan pembayaran mana-mana bet yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi pertandingan, penggunaan maklumat dalaman yang tidak sah, atau sebarang pelanggaran integriti sukan atau kasino.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform tokyo404 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, serta pembatalan semua baki dan kemenangan:

• Mendaftar lebih dari satu akaun menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk bermain atau meletakkan pertaruhan secara automatik.
• Bekerjasama dengan ahli lain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan meja atau kasino live demi keuntungan bersama.
• Mengeksploit kesilapan teknikal, gangguan sistem atau bugs dalam platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri untuk deposit atau pengeluaran.
• Menyediakan maklumat palsu, rekaan atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Membenarkan atau memudahkan penggunaan akaun tokyo404 anda oleh mana-mana individu lain, termasuk ahli keluarga.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform tokyo404.
• Membenarkan individu di bawah umur 18 tahun untuk mengakses atau menggunakan akaun anda.

tokyo404 bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan dan mempunyai kewajipan untuk melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram atau aktiviti penipuan kepada pihak berwajib mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Anda berhak untuk menutup akaun tokyo404 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua baki yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas menolak sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover.

tokyo404 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang mencurigakan.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan KYC yang diminta dalam tempoh masa yang diberikan.
• Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa semasa penggunaan platform.
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli itu sendiri melalui program Permainan Bertanggungjawab.
• Perintah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Dalam kes penggantungan akaun atas sebab penyelidikan atau siasatan, tokyo404 berhak untuk menahan pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati tiada salah laku, akaun akan dipulihkan dan pengeluaran diproses dalam masa yang munasabah.

tokyo404 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau rangkaian yang di luar kawalan tokyo404 yang menyebabkan ketidakupayaan untuk mengakses platform atau meletakkan pertaruhan.
• Keputusan pertaruhan yang tidak memuaskan, termasuk kekalahan dalam mana-mana permainan atau pasaran sukan — pertaruhan mengandungi risiko kewangan yang menjadi tanggungjawab sepenuhnya anda sebagai ahli.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk.
• Kehilangan data atau maklumat akibat kerosakan peranti peribadi anda.
• Sebarang keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat yang tersedia di platform tokyo404.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum tokyo404 terhadap mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah baki akaun semasa yang dipegang oleh tokyo404 bagi pihak ahli berkenaan pada masa tuntutan timbul. tokyo404 menyediakan platform pertaruhan "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan tentang keuntungan atau hasil daripada penggunaan platform ini.

tokyo404 berhak untuk mengubah, menambah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan memberikan notis kepada ahli melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Paparkan notis yang jelas di halaman utama platform tokyo404.
• Hantar e-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Memaparkan popup notis apabila ahli log masuk buat pertama kali selepas pindaan berkuat kuasa.

Pindaan akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis berkenaan, atau serta-merta jika tiada tarikh dinyatakan. Penggunaan berterusan platform tokyo404 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang sedang berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat ini, atau mana-mana aspek perkhidmatan tokyo404, pasukan kami sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform tokyo404 apabila anda log masuk — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: support@tokyo404.best — untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan rujukan bertulis. Kami akan balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan sokongan tokyo404 melayan semua pertanyaan dalam Bahasa Melayu. Anda tidak perlu menulis dalam bahasa lain untuk mendapatkan bantuan dari kami. Setiap pertanyaan yang kami terima akan dilayan dengan serius dan kami berkomited untuk menyelesaikan sebarang isu dalam masa yang munasabah.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel dengan subjek "Aduan Rasmi – [Nombor Akaun Anda]" supaya ia dapat dikendalikan oleh pasukan pengurusan yang lebih kanan di tokyo404.