Di tokyo404, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, kenapa ia dikumpul, bagaimana ia digunakan dan dilindungi, serta hak-hak anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh tokyo404 daripada ahli yang mendaftar dan menggunakan platform kami di Malaysia. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan tokyo404, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana diterangkan dalam dokumen ini. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengendalian data pengguna kami.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan yang anda serahkan kepada tokyo404 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia. Data bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dalam bentuk terenkripsi yang tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan.
tokyo404 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana syarikat luar atau pihak pemasaran ketiga. Maklumat yang anda berikan adalah untuk tujuan pengendalian akaun dan peningkatan perkhidmatan kami semata-mata — bukan untuk dijadikan produk yang diperdagangkan kepada pihak lain.
Semua amalan pengendalian data tokyo404 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna anda mempunyai hak undang-undang yang dilindungi — termasuk hak untuk mengakses, membetulkan dan memadamkan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh kami dalam platform tokyo404.
tokyo404 tidak menyimpan maklumat kad kredit, butiran akaun bank atau nombor akaun dompet digital anda dalam sistem kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS — piawaian keselamatan tertinggi industri pembayaran global.
Di dalam tokyo404 sendiri, hanya kakitangan yang mempunyai keperluan khusus untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan mengakses data peribadi ahli — dan setiap akses dilog dan dipantau. Tiada kakitangan yang boleh mengakses maklumat sensitif ahli tanpa kelulusan tahap yang sesuai. Ini adalah lapisan perlindungan dalaman yang kami amalkan setiap hari.
Dasar Privasi tokyo404 dikaji semula secara berkala untuk memastikan ia mencerminkan amalan semasa kami dan selaras dengan perkembangan undang-undang perlindungan data di Malaysia. Apabila ada perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada semua ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami tulis dokumen ini dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — supaya setiap ahli di Malaysia tahu tepat-tepat bagaimana data mereka dikendalikan.
tokyo404 mengumpul maklumat peribadi anda dalam beberapa keadaan semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul adalah bergantung kepada cara anda menggunakan perkhidmatan kami:
Semasa Pendaftaran Akaun:
Semasa Proses Pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda):
Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform:
tokyo404 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dan tidak menyimpan maklumat lebih lama dari yang diperlukan.
Maklumat peribadi yang dikumpul oleh tokyo404 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
tokyo404 tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga, tidak menjualnya kepada pengiklan, dan tidak menggunakannya untuk membuat profil yang tidak berkaitan dengan penggunaan platform kami.
tokyo404 mengambil pendekatan berlapis dalam melindungi data peribadi anda. Ini bukan sekadar satu mekanisme — ia adalah sistem pertahanan yang komprehensif yang beroperasi serentak untuk memastikan data anda kekal selamat:
Walaupun dengan semua langkah keselamatan yang kami amalkan, penting untuk anda juga memainkan peranan dalam melindungi akaun anda — simpan kata laluan dengan selamat, jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa, dan hubungi kami dengan segera jika anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun tokyo404 anda.
Jika anda menyedari akses tidak sah ke akaun tokyo404 anda atau menerima e-mel atau mesej yang mencurigakan yang mendakwa dari tokyo404, hubungi kami serta-merta melalui live chat dalam platform atau e-mel support@tokyo404.best. Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan ciri 2FA jika belum berbuat demikian. Pasukan keselamatan kami sedia bertindak balas dengan cepat.
tokyo404 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat tertentu perlu dikongsi dengan pihak lain sebagai sebahagian dari operasi platform yang sah:
| Jenis Pihak Ketiga | Data yang Dikongsi | Tujuan | Untuk Pemasaran? |
|---|---|---|---|
| Gateway Pembayaran | Maklumat transaksi sahaja | Pemprosesan deposit/pengeluaran | Tidak |
| Pembekal Hosting | Data teknikal pelayan | Operasi infrastruktur | Tidak |
| Pihak Berkuasa | Apa yang diminta sahaja | Pematuhan undang-undang | Tidak |
| Pengiklan / Pemasar | Tiada | Tidak berkaitan | Tidak Pernah |
Dalam semua kes perkongsian yang dibenarkan, tokyo404 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai obligasi perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi dari yang kami amalkan sendiri.
Platform tokyo404 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh menetapkan pelayar web anda untuk menolak atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Namun sila ambil maklum bahawa menyahdayakan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi asas platform tokyo404 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau bermain dengan normal.
tokyo404 tidak menggunakan kuki penjejakan merentas laman web (cross-site tracking cookies) yang mengikuti aktiviti anda di luar platform kami.
tokyo404 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan operasi yang sah:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Untuk data yang disimpan dalam format digital, kami menggunakan kaedah penghapusan data yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel ke support@tokyo404.best dengan subjek "Permintaan Pemadaman Data". Sila ambil maklum bahawa sesetengah data mungkin tidak dapat dipadamkan sekiranya ia diperlukan untuk pematuhan undang-undang yang masih berkuat kuasa. Dalam kes sebegini, kami akan memaklumkan kepada anda data yang tidak dapat dipadamkan dan sebabnya.
Sebagai ahli tokyo404 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel support@tokyo404.best dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi PDPA – [Jenis Permintaan]". Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.
tokyo404 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila diperlukan — contohnya apabila ada perubahan dalam undang-undang perlindungan data Malaysia, perubahan dalam cara kami mengendalikan data, atau penambahan perkhidmatan baharu dalam platform yang melibatkan pemprosesan data yang berbeza.
Apabila perubahan yang ketara dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberikan notis kepada semua ahli tokyo404 melalui:
Penggunaan berterusan platform tokyo404 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data yang berkaitan.
Tarikh kemaskini terakhir Dasar Privasi ini adalah Januari 2026. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini tokyo404.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan tentang cara tokyo404 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam Seksyen 7, berikut adalah cara untuk menghubungi kami:
Apabila mengemukakan permintaan yang berkaitan dengan hak privasi anda, sila sertakan nombor akaun tokyo404 anda dan huraian jelas tentang permintaan anda supaya kami dapat memproses dan menyelesaikannya dengan lebih cepat dan tepat.
Untuk aduan rasmi tentang pematuhan PDPA yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran kami, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui laman rasmi pihak berkuasa berkenaan.
Enam hak utama yang anda miliki berkaitan data peribadi anda di platform kami. Ini bukan sekadar janji — ia adalah hak undang-undang anda.
Anda boleh tanya pada bila-bila masa: "Data apa yang tokyo404 simpan tentang saya?" — dan kami wajib beritahu. Minta salinan data anda melalui e-mel sokongan kami dan kami akan proseskan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang PDPA.
Nombor telefon bertukar? E-mel baru? Maklumat lama dalam akaun tokyo404 anda? Anda berhak meminta pembetulan dan kami akan kemas kini dengan segera tanpa perlu hujah panjang atau proses yang membebankan.
Dalam keadaan yang dibenarkan undang-undang, anda boleh mohon pemadaman data peribadi anda dari sistem tokyo404. Kami akan beritahu dengan telus data mana yang boleh dipadamkan dan mana yang mesti dikekalkan atas sebab undang-undang.
Tidak mahu terima e-mel promosi bonus atau tawaran dari tokyo404? Nyahlanggan melalui pautan dalam e-mel kami atau hubungi sokongan. Keutamaan anda akan dikemas kini dan dipatuhi serta-merta — notis penting akaun tetap akan dihantar walau bagaimanapun.
Untuk pemprosesan data yang bergantung pada persetujuan anda, anda boleh tarik balik persetujuan itu pada bila-bila masa. Ini tidak akan menjejaskan apa yang sudah berlaku sebelum penarikan balik, dan kami akan hormati keputusan anda dengan segera.
Jika anda rasa tokyo404 tidak mematuhi PDPA atau hak privasi anda dilanggar dan kami gagal selesaikan isu tersebut secara memuaskan, anda berhak kemukakan aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi mereka.
Dalam industri pertaruhan online, kepercayaan adalah segalanya. Pemain Malaysia yang memilih untuk mendaftar dan mendepositkan wang mereka di tokyo404 melakukan satu tindakan kepercayaan yang kami tidak ambil mudah. Setiap kali anda masukkan nombor telefon untuk OTP, setiap kali anda buat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, setiap kali anda serahkan salinan IC untuk KYC — anda mempercayai kami dengan maklumat yang sangat peribadi.
tokyo404 memahami bahawa kepercayaan itu perlu dibalas dengan tindakan yang konkrit dan konsisten, bukan sekadar kenyataan di atas kertas. Itulah sebabnya kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh, mengamalkan dasar "tidak menjual data" yang ketat, dan memastikan pasukan kami yang mengendalikan data ahli dilatih dan dikawal dengan teliti.
Kami juga sedar bahawa pemain Malaysia semakin celik digital dan semakin prihatin tentang hak privasi mereka — terutama selepas beberapa kes pelanggaran data yang mendapat liputan luas dalam negara. Tokyo404 ingin menjadi contoh bahawa platform pertaruhan boleh beroperasi dengan standard privasi yang tinggi tanpa mengorbankan pengalaman pengguna yang lancar.
Dari sisi praktikal, apabila data anda selamat di tokyo404, ia juga bermakna akaun anda lebih sukar untuk diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab — melindungi kemenangan anda, melindungi baki anda, dan melindungi rekod pertaruhan anda daripada sebarang manipulasi. Keselamatan data dan keselamatan akaun adalah dua sisi yang tidak boleh dipisahkan.
Salah satu perkara yang paling kerap ditanya oleh ahli baharu tokyo404 adalah: "Adakah selamat untuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow? Adakah tokyo404 nampak butiran akaun saya?"
Jawapan ringkasnya: Tidak. tokyo404 tidak melihat dan tidak menyimpan butiran akaun pembayaran anda. Apabila anda klik "Deposit" dan pilih TNG eWallet atau DuitNow atau mana-mana kaedah lain, anda dialihkan ke atau berinteraksi dengan antara muka yang dikendalikan oleh pembekal gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil. Tokyo404 hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya — bukan butiran akaun yang anda gunakan untuk membuat transaksi tersebut.
Ini adalah reka bentuk yang disengajakan. Kami tidak mahu menyimpan maklumat pembayaran sensitif lebih dari yang diperlukan — kerana data yang tidak disimpan tidak boleh dicuri. Prinsip "minimisasi data" ini adalah sebahagian dari pendekatan privasi-atas-reka-bentuk (privacy-by-design) yang tokyo404 amalkan.
Yang kami simpan dalam sistem kami hanyalah rekod transaksi — jumlah, tarikh, kaedah (TNG/DuitNow/GrabPay dsb.) dan status (berjaya/gagal). Ini adalah maklumat minimum yang diperlukan untuk pengurusan akaun, penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.
Melindungi data anda adalah tanggungjawab kami. Melindungi keselamatan kewangan anda adalah tanggungjawab bersama — kami sediakan alat, anda yang putuskan.
Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan di akaun tokyo404 anda — supaya walaupun kata laluan anda terdedah, akaun anda masih selamat.
Tetapkan had deposit harian atau mingguan anda sendiri di tokyo404. Ini melindungi kewangan anda dan memastikan pertaruhan kekal sebagai hiburan yang terkawal.
Ciri pengecualian diri tokyo404 membenarkan anda menutup akses akaun untuk tempoh pilihan anda — tanpa soal jawab dan berkuat kuasa serta-merta selepas dimohon.
Semua perkhidmatan tokyo404 adalah untuk pengguna dewasa 18 tahun ke atas. Pengesahan umur dijalankan semasa pendaftaran dan semasa proses KYC pengeluaran.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan cara tokyo404 mengendalikan data peribadi mereka.